Medewerker callcenter facturatie patiëntenbeheer/inningen

ZAS, de drijvende kracht voor gezondheidszorg in beweging. Samen gaan we voor warme en innovatieve zorg.

Je komt terecht in het team patiëntenbeheer en inningen op de Facturatiedienst in ZAS Vincentius.

Hier gids je alle patiënten, artsen, stakeholders, e.a., klantvriendelijk, enthousiast en met de glimlach naar het antwoord op hun vraag. Ben jij stressbestendig, beleefd en hou je van een open communicatie en wil je er mee voor zorgen dat alle vragen op een kwantitatieve en kwalitatieve manier richting patiënt verwerkt zijn?

Dan ben jij de collega waarnaar wij op zoek zijn om ons facturatieteam te versterken.

WAT?

• Vervangingscontract (in kader van ziekte van één van onze medewerkers)
• ZAS Vincentius (2018, Antwerpen)
• 30,4 uur/week (80%)
• Uurrooster: van maandag tot en met vrijdag van 08.00u tot 16.00u.

OVER DE JOB

• Je beantwoordt binnenkomende telefoons, e-mails en correspondentie op een professionele en discrete manier, waarbij je ervoor zorgt dat patiënten zich gehoord en geholpen voelen.
• Je maakt afspraken met patiënten over betalingen en volgt deze nauwgezet op om een vlotte afhandeling van openstaande posten te garanderen.
• Je verwerkt correspondentie met betrekking tot patiëntenfacturen en zorgt voor een accurate administratie, zodat financiële gegevens altijd up-to-date zijn.
• Je brengt veelvoorkomende problemen en fouten in het inningsproces in kaart, en draagt bij aan het verbeteren van de processen om toekomstige fouten te voorkomen.
• Je volgt de voortgang van betalingen en incassoactiviteiten, inclusief het geven van terugkoppeling over openstaande posten aan betrokken partijen.
• Je vraagt ontbrekende informatie op bij stakeholders en zorgt voor actieve back-up van taken om continuïteit en samenwerking binnen het team te waarborgen.

OVER JOU

• Je beschikt over een diploma Hoger Secundair Onderwijs (A2) liefst in administratieve richting of je bent gelijkwaardig door ervaring. Kennis van ziekenhuisfacturatie is een pluspunt.
• Je beschikt over een grondige kennis van Word, Outlook en Excel, en hebt kennis van SAP en Oazis.
• Je spreekt en begrijpt zeer goed Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je bent discreet en respecteert te allen tijde de privacy en het beroepsgeheim.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je staat open voor verandering binnen je werkomgeving en bent bereid nieuwe taken als gevolg hiervan op te nemen.

ONS AANBOD

Jij zorgt voor onze patiënten of ontzorgt je collega's, ZAS zorgt voor jou!

• Een loon volgens IFIC 12 (zie hier voor meer info).
• Overname van anciënniteit aangetoond met tewerkstellingsattesten
• Maaltijdcheques van €8 per 7,6u.
• Gratis hospitalisatieverzekering en gunstig tarief voor gezinsleden.
• 30 dagen vakantie indien je voltijds werkt, misschien wel meer!
• Toeslagen voor onregelmatige prestaties.
• Vakantiegeld en eindejaarspremie of 13e maand.
• We zoeken geen witte raaf, maar bij ons kan je er wel ééntje worden: jouw groei is onze investering, want bij ZAS blijft jouw leer- en groeiproces altijd in beweging. Van tal van opleidingsmogelijkheden/kansen tot een intern loopbaancentrum (Talentlab) en een tussenkomst in studiekosten onder bepaalde voorwaarden.
• Waar mogelijk zetten we ook in op glijtijden, zelfroosteren, telewerken en flexibel werken. Zo helpen we je om de perfecte balans tussen werk en privé te vinden.

Dit is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZAS op onze ZAS website.

VRAGEN?

Meer info over de wervingsprocedure? Contacteer Laura Crol via talent-admin@zas.be.
Meer weten over de functie? Contacteer Helga Goossens, verantwoordelijke beheer debiteuren, op 03 280 34 90.

Klik hier voor meer informatie over de selectieprocedure.

Uiterlijke sollicitatiedatum: 23/10/2024

ZORGER OF ONTZORGER?

Een verpleegkundige of een technieker? Een arts of een administratief medewerker? Bij ZAS hebben we elkaar allemaal nodig. Samen zorgen we ervoor dat onze patiënten de beste zorg kunnen krijgen – rechtstreeks of onrechtstreeks. Want een verpleegkundige kan pas goed zorgen, als een ICT-er zorgt voor een vlekkeloze digitale infrastructuur.