Je factuur betalen

Betaal je factuur binnen 20 dagen na de verzenddatum, liefst met het overschrijvingsformulier dat bij je factuur zit. Je vindt de uiterlijke betaaldatum ook op de factuur zelf. Vermeld altijd de gestructureerde mededeling die op je factuur staat. Zo ben je zeker dat de betaling in orde is.

Wanneer je de factuur niet betaalt, komen er kosten bij:

• Een verwijlinterest  van 12% per jaar
• Een forfaitaire som  van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 35 euro.

Eventuele klachten over aangerekende prestaties of prijzen, moet je binnen de 7 dagen na ontvangst van de factuur melden. Lees meer over de volledige betalingsvoorwaarden. We kunnen ook een gerechtsdeurwaarder inschakelen, als je – zelfs na herinneringen – niet betaalt.

Wij sturen je factuur en de herinneringen altijd naar je officieel adres. Verblijf je ergens anders? Zorg dan dat iemand je factuur afhaalt, zodat je toch op tijd kan betalen. Of geef dan een facturatieadres door bij je opname of raadpleging.

Eens je ons een facturatieadres gegeven hebt, zal verdere communicatie over je factuur verzonden worden naar het opgegeven facturatieadres.

Kan je je factuur niet in één keer betalen? Dan kan je in schijven betalen. Neem contact op of vraag aan de balie om de mogelijkheden voor een afbetalingsplan te bespreken. Dat kan alleen als je koos voor een kamer voor twee of meer personen.

Wanneer je je factuur niet kan betalen, kan je ook hulp vragen bij het OCMW van je gemeente.  

We geven je graag nog andere tips om je factuur onder controle te houden.

Betwistingen van je factuur, dien je binnen zeven dagen na ontvangst aan ons te melden.