Teamleider balie

Zorger of ontzorger? Samen gaan we voor de beste zorg.

De balies van ZAS zorgen voor een warm welkom voor de patiënt en een correcte inschrijving. De balie PZ is een klein team dat naast klassieke onthaalfunctie en medisch secretariaat ook gespecialiseerde ondersteunende taken voor het PZ uitvoert. Om dit team aan te sturen en te ondersteunen zoeken we een Teamleider Balie PZ.

WAT?

• Contract onbepaalde duur
• ZAS Psychiatrisch Ziekenhuis Stuivenberg (2060 Antwerpen)
• 38 uur/week (100%)
• Je bent bereid om ook halftijds shiften op te nemen samen met je team.
  • 7u tot 15u
  • 8u tot 16u
  • 12u tot 20u
  • 14u tot 20u (weekend)
  • Je werkt gemiddeld 1 weekend per maand.

OVER DE JOB

Als Teamleider Balie PZ ben je verantwoordelijk voor het vlotte verloop en verdere optimalisatie van de baliewerkzaamheden binnen psychiatrie en de aansturing van je team.

• Je coördineert en motiveert het team om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen.
• Je stelt procedures op en implementeert verbeteringen om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.
• Je werkt zelf actief mee aan de balie en neemt shiften op:
  • Je verzorgt de correcte administratieve inschrijving van de patiënten.
  • Je verstrekt administratieve, financiële en praktische informatie aan de patiënten en registreert en coördineert alle administratie rond de beschermende observatiemaatregels.
  • Je bent het centraal en warm aanspreekpunt PZ voor zowel medewerkers als andere interne diensten en je geeft vorm aan kwaliteitsvolle dienstverlening.

OVER JOU

• Je bent een communicatieve en toegankelijke leider met oog voor klantvriendelijkheid en efficiëntie.
• Je beschikt over een relevante bacheloropleiding of minstens twee jaar gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een leidinggevende functie en bij voorkeur ervaring in een ziekenhuis- of zorgomgeving of medisch secretariaat.
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met de doelgroep psychiatrische patiënten en hun context.
• Je hebt een proactieve, zelfstandige en stressbestendige werkhouding en een goede kennis van administratieve processen en patiëntgerichte dienstverlening.
• Je bent vlot in het gebruik en aanleren van nieuwe softwarepakketten.

ONS AANBOD

Bij ZAS gaan we samen voor ieders werkplezier in een open, respectvol en divers werkklimaat. Of je nu een verpleegkundige of keukenmedewerker bent, zorger of ontzorger: we hebben iedereen even hard nodig. 

Maar dat is natuurlijk niet alles! We bieden je:

• Een loon volgens IFIC 14 (zie hier voor meer info).
• Overname van anciënniteit aangetoond met tewerkstellingsattesten.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte 7,6u.
• Gratis hospitalisatieverzekering en gunstig tarief voor gezinsleden.
• 30 dagen vakantie als je voltijds werkt, misschien wel meer!
• Toeslagen voor onregelmatige prestaties.
• Vakantiegeld en eindejaarspremie.
• Tal van mogelijkheden om te groeien, te leren en te specialiseren.
• Waar mogelijk zetten we ook in op glijtijden, zelfroosteren, telewerken en flexibel werken. Zo helpen we je om de perfecte balans tussen werk en privé te vinden.

Dit is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZAS op onze ZAS website.

VRAGEN?

Meer info over de wervingsprocedure? Contacteer Emily Van Schoors via [email protected].   
Meer weten over de functie? Contacteer Arno Meijfroidt, verantwoordelijke balies, centrale telefonie & scandienst via [email protected].

Klik hier voor meer informatie over de selectieprocedure.

ZORGER OF ONTZORGER?

Een verpleegkundige of een technieker? Een arts of een administratief medewerker? Bij ZAS hebben we elkaar allemaal nodig. Samen zorgen we ervoor dat onze patiënten de beste zorg kunnen krijgen – rechtstreeks of onrechtstreeks. Want een verpleegkundige kan pas goed zorgen, als een ICT-er zorgt voor een vlekkeloze digitale infrastructuur.